Duygu, düşünce, bilgi ve fikirlerin söz, yazı, sesler ya da mimik ve jestlerle kişiden kişiye aktarılmasına iletişim denir. Bu etkileşimin, sağlıklı ve anlamlı olabilmesi için de etkili iletişim gereklidir. Etkili iletişim, ileten kaynak ve alıcı arasında düzgün bir iletişim sağlanmasıdır.

Etkili iletişimin olmazsa olmazı iyi bir dinleyici olmaktır. Karşımızdaki kişiyi dinlersek, onun ne dediğini tam anlamıyla anlayabiliriz. Diğer tarafı dinlemeden iletişim kurulmaya çalışılırsa bir sonuca varmadan boş bir tartışma başlayabilir. O yüzden etkili iletişim iyi bir dinleyici olmakla başlar. Dinleyici, dinlerken karşısındakini anladığını belirtmek için ara sıra kafasını sallamalı ve geri dönüş yapmalıdır. Sonrasında dikkat etmemiz gerekenlerden biri de eğer iletişim sözlü gerçekleşiyorsa ses tonunu karşıdaki kişiye göre ayarlamak çok önemlidir. Kişiyle birebir konuşulurken çok sessiz ya da abartılı yüksek sesle konuşulmamalıdır. Eğer yazılı bir iletişim gerçekleştiriyorsak yazı dilimiz anlaşılır ve yazımız yazım kurallarına uygun olmalıdır. Sözlü iletişimde karşı alıcının dikkatini konuya verebilmesi için göz kontağı gereklidir. İletişim sırasında hoşgörülü olunmalı ve önyargılarımızı bir kenara bırakarak iletişim kurulmalıdır. Jest ve mimiklerin kullanıldığı sözlü iletişim, alıcının konuyu ilgiyle dinlemesini sağlar ve daha sağlıklı bir iletişim gerçekleşir. Aynı zamanda güler yüzlü ve pozitif olmak tartışmaların bile etkili bir hale dönüşmesine ve bir çözüme varılmasına sebep olur. İletişim sırasında samimi ve doğal olmak da konunun daha iyi anlaşılmasını ve kaynaktan alıcıya duygu ve düşüncelerin daha rahat aktarılmasını sağlar. Tabi ki bu iletişim esnasında samimiyet ile saygı arasındaki ayrımı da iyi belirlemek gerekir. Tanımadığımız ya da yaşça bizden büyük kişilerle gerçekleştirilen iletişim sırasında saygılı olmak gerekir. Karşımızdaki kişiye hitap şeklimizin doğru ve yerinde olması da etkili iletişimin gerekliliklerindendir. "Siz" ve "sen" ayrımını, kime nasıl hitap edeceğimizi bilmek gerekir. Yazılı iletişimde de benzer şekilde dikkat edilmesi gereken noktalar vardır. Değişen dünyada teknolojinin önem kazanmasıyla beraber mektubun yerini mail aldığı için e-mail yazarken dikkat etmemiz gerekenler de vardır. Burada da yazılı iletişim de olduğu gibi saygı ve iş ortamındaki pozisyonlara uygun mailler atılmalıdır. Eğer yakın bir arkadaşa mail atılıyorsa daha samimi bir dil kullanılabilir. Sonuç olarak, iletişimin temel gereklilikleri yerine getirildiğinde etkili bir iletişim sağlanmış olur.